Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Sinú Legal, con domicilio en Carrera 27 #48-16, Bucaramanga, Colombia, se compromete a proteger la privacidad de las personas que utilizan sus servicios o interactúan con su sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativa aplicable en Colombia.

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected] o llamar al +57 312 758 4629.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios. Estos pueden incluir:

• Datos de identificación: nombre, número de cédula, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección.
• Datos laborales: historia laboral, aportes pensionales, documentos de empleadores.
• Datos de navegación: cookies de sesión, dirección IP, páginas visitadas (a través de herramientas de análisis).

Los datos se recopilan a través del formulario de contacto del sitio web, consultas presenciales, llamadas telefónicas, videollamadas y documentos que usted nos entrega directamente.

Período de retención: Los datos se conservan durante el tiempo que dure la relación de prestación de servicios y hasta cinco (5) años después de su finalización, salvo disposición legal en contrario.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales son utilizados para:

• Prestar los servicios jurídicos contratados o solicitados.
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su caso.
• Gestionar trámites ante entidades pensionales y tribunales.
• Cumplir obligaciones legales aplicables a la actividad jurídica.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia en nuestro sitio web.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con entidades pensionales, autoridades judiciales o administrativas cuando sea necesario para la prestación del servicio o cuando exista una obligación legal.

4. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Estas incluyen:

• Almacenamiento en servidores con acceso restringido.
• Transmisión de datos mediante protocolos cifrados (HTTPS).
• Acceso a expedientes limitado al profesional asignado al caso.
• Eliminación segura de documentos físicos al cierre del caso.

En caso de un incidente de seguridad que pueda afectar sus datos, le notificaremos a la brevedad posible y tomaremos las medidas correctivas necesarias.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies de sesión y, en algunos casos, cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

6. Sus derechos como titular de datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tenemos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: retirar su autorización en cualquier momento.
• Reclamación: presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y la razón de su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

7. Vínculos externos

Nuestro sitio puede contener vínculos a páginas externas. Sinú Legal no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de forma inmediata.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos modificar esta política cuando sea necesario por cambios en la normativa o en nuestra operación. La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web con indicación de la fecha de la última revisión. Si los cambios son significativos, le notificaremos por el medio de contacto registrado.